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        北京盟创科技有限公司(以下简称为“盟创”),对本公司出售的LIAN LI产品,提供以下质保服务:

 

l  保修期

        1.     盟创对其所销售的LIAN LI产品质保期如下:

品牌

商品类别

DOA期限

保修期

LIAN LI

机箱

7

12个月

 

        2.     经销商提供正规采购发票视为产品有效的保修凭证,盟创对产品依据购买发票日期起进行计算质保期,如无法出具购买发票或国家认可的有效票据,则以产品出厂日期作为质保开始日期,具体时间以盟创判定为准。 

l  保修方式

        1.     经销商接收客户的故障机箱并负责判断确认故障,如机箱配件有质量问题,请拆下寄送到盟创指定的客服中心,请使用门到门货运或快递的方式寄送。寄送费用由发货方承担,付快递将做拒收处理,盟创负担寄回产品的运费。

        2.     质保期内的产品,经盟创判定属于产品质量问题的,将采用换货或者退款的方式进行售后服务,退款将扣除使用费折旧的金额,非产品质量问题将不能以保内方式处理。

        3.     机箱产品整机框架DOA时间为7天,如到货以后发现包装不良,请立刻拆箱检查并提报发货方处理,如果未经检查已经签收快递,我们无法再对快递追究运输责任,造成损失由经销商自行承担。

        4.     机箱配件如需要更换请在DOA期限内及时提报,超出DOA期限的配件更换,我们将视情况判断是否免费或者有偿更换,请将不良配件发回我司指定客服中心,我们收到以后会寄回新配件。请勿将整台机箱寄回,以免造成运输损伤,所有未经沟通的机箱产品退回,我们会做拒收处理,期间产生的物流损伤或者运费由经销商自行负责。

        5.     返修产品寄送时请使用原包装,以免物流中造成损坏,返修件要求附件齐全,对非原包装的产品,盟创有权采用非新品对客处理,对于附件缺失的产品,盟创有权选择只更换返修件产品主体或拒绝售后服务。

        6.     返修件产品上所贴之标签(如防拆标签、序列号标签,产品型号说明标签等等)请勿自行撕毁,以免造成保修失效。

        7.     返修件经检验未发现送修单位所描述的故障,盟创有权不做后续售后服务处理,其寄回运费由经销商负责。

        8.     其他注意事项:

         a)     装箱单要求包含:公司名称,姓名,地址,联络电话,邮件地址,返修型号,条码,故障问题描述与说明。

         b)     产品购买证明,若相关证明遗失者,则依盟创确认的产品质保日期为准。

         c)     装箱填充物建议使用气泡袋或泡棉,请勿使用易碎泡沫。

 

l  不在保修范围的产品

        1.     超出盟创提供的保修有效期限。

        2.     未按产品使用手册的要求使用、维护、保管而造成的损坏。

        3.     擅自改动、自行维修、组装不当而造成的产品损坏。

        4.     使用未经合法认证的扩展部件而造成的产品损坏。

        5.     遇不可抗力(如:水灾,火灾,地震,雷击,台风等)或人为之操作使用不当造成之损害。

        6.     非正常的使用方式或环境造成产品或部件划伤,扭曲,腐蚀,生锈,氧化,断裂等外观不良。

        7.     有明显人为损坏痕迹,如:磕碰,变形,断裂等损坏。

        产品序列号标贴遗失,破损,涂改导致无法辨认序列号,或与实际产品实物不符。

 

l  其他

        未尽事宜,友好协商解决,盟创保留对此质保政策的最终解释权。

 

 

 

北京盟创科技有限公司

2016年10月