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Corsair® 有限保修
对于从授权的 Corsair 经销商那里购买 Corsair 硬件产品的用户,Corsair 提供不可转让保修服务。Corsair 的保修范围包括自购买之日起在指定时间内出现材料和工艺方面缺陷的产品。各产品的保修期不尽相同,具体请参见您的用户文件、产品包装或随附的 Corsair 保修期清单。如出现保修期不一致的情况,以最长的保修期为准。
除当地适用法律禁止,本保修仅限于原始购买者,且不可转让。本保修为您提供特定的法律权利,根据当地法律,您可能还具有额外的权利。
总体而言,本保修担保您的 Corsair 硬件产品将按照其数据表公布的技术规格工作,在满足保修期范围的工作环境内工作。
本版保修适用于 2014 年 4 月 15 日或以后购买的产品。对于此前版本的 Corsair 有限保修,请联系客户服务。

补救措施
对于任何不符合所公布技术规格工作的 Corsair 产品的责任与补救措施只能基于 Corsair 的判断作出:1)修理或更换产品,费用由 Corsair 承担,或者 2)退还扣除自购买之日起每年购买价格 10% 的使用费的金额。此保修义务的前提条件是硬件需退回至原始购买处,或由 Corsair 指定的其它地点,随附原始销售凭据。您可能需要支付运费和手续费以及任何可能适用的关税、税费或其它费用。Corsair 将自行裁量是否提供新零件或工作状态良好等同于新零件的翻新零件,或维修或更换退回至 Corsair 的硬件。
修复或更换硬件将享受原保修期剩余时间或三十 (30) 天的保修服务,以其中较长者或当地法律规定时间为准。

过时或已停产产品
如有相同的产品可用,将更换过时或已停产的产品。如果 Corsair 无法以相同产品更换您的过时或已停产产品,Corsair 将全权酌情以具有类似功能和容量的产品进行更换。

排除条款
本保修不涵盖由以下原因造成的问题或损坏,包括但不限于:

  • 正常使用的磨损

  • 任何修改、滥用、意外、拆卸、使用不当或未经授权的维修

  • 已移除任何制造商标志或标签

  • 任何不当的操作,包括任何不按照所提供的产品说明书进行的使用

  • 连接到任何不当的电源电压

  • 除当地适用法律规定外,Corsair 不提供耗材的使用,如更换电池等

  • 与产品材料或工艺缺陷无关的任何其他原因

此外,伪冒产品亦不在保修范围内;即,Corsair 全权酌情裁定并非由 Corsair 或任何其授权制造方生产的产品。

责任限制
对于任何违反产品所提供的任何明示或暗示的保修,即使 CORSAIR 先前已被告知此类损害的可能性,其所造成的任何特殊、偶然、间接或后果性损害,包括但不限于利润、收入或数据损失(无论直接或间接)或商业损失,CORSAIR 不承担任何责任。部分地方法律不允许排除或限制特殊、间接、附带或相应的损害赔偿,因此本限制或排除条款可能不适用您所属的司法管辖区。

默示担保的排除
除适用法律禁止外,CORSAIR 明确否认任何默示担保或适销性条件或此硬件产品特定用途的适用性。部分地方法律不允许限制默示担保的保证期,因此本限制条款可能不适用您所属的司法管辖区。

数据恢复
如果使用 Corsair 存储设备时数据丢失,Corsair 不负责备份或恢复您可能丢失的数据。

国家法定权利
消费者享有针对消费品销售的适用国家法规所规定的合法权利。

无其它担保
任何 Corsair 员工、经销商或授权代理商均无权对此担保进行任何修改、补充和添加。

欧盟特别保修期
在欧盟地区,经销商提供的最低保修期为两年。 经销商为翻新产品提供的最低保修期为一年。

如何申请保修
在提交保修申请前,我们建议您联系我们的技术支持部或访问 corsair.com 并查看支持部分,以获得技术援助。您可能会找到解决问题的方法。
应在购买之后的三十 (30) 天内通过您的购买点进行有效的保修申请。该时间可能根据您所购买的产品而不同;请您向购买产品的零售商确认返修政策。任何无法通过原购买点提交的保修申请应直接提交至 Corsair。在网页 corsair.com/company/contact/ 上或产品所附的文件中可找到我们的客户服务联系信息。

退回产品
如果需要退回 Corsair 产品进行维修或更换,Corsair 将提供一个退货商品授权号(RMA 号)以及退货说明。未经 Corsair 事先批准,请勿擅自退回您的产品。将拒绝没有有效且唯一 RMA 号码的产品并退回给寄件人,邮费由寄件人承担。为避免收货时出现问题,请您在包装外清楚写明您的 RMA 号码,并随包附寄一份您的 RMA 确认电邮复件。

申请退料授权号(RMA 号)
请按照以下步骤获取 RMA 号码:

  • 对于最终用户客户,请访问下列网址在线提交 RMA# 申请:corsair.com/support/

    • RMA 处理需要有效的购买凭证(即收据、发票、信用卡刷卡凭证副本)。

    • 若要申请 Express 或 Advanced RMA,必须提供有效的信用卡以确保 Corsair 在收到缺陷部件之前先发运新的更换部件。

  • 对于 Corsair 的企业对企业 (B2B) / 直接客户: 请填写 RMA 申请表并发回至:RMAService@corsairmemory.com

    • RMA 信用值将根据目前公布的价目表或申请 90 日内最低发票额而定,以较低者为准。

  • 将在两个工作日内审查并确认所有 RMA 申请

  • 除非此前已达成备用条款,所有 RMA 均按照“接收后更换”的流程处理

请注意:
套装内每个模块上的批次编号须相同。 如果批次编号不匹配,模块将被视为单独模块接收并更换。

RMA 退货地址
我们在全球拥有多个 RMA 接收地点。您的 RMA 信息将指定您在寄送 RMA 包裹时必须使用的具体退货地址。这将是您的标准退货地点,未经 Corsair 事先批准,不得进行更改。在未授权地点所接收的包裹将被拒绝并退回给寄件人,邮费由寄件人承担。

产品在运输过程中丢失或损坏
应使用原包装材料包装退货产品;如果原包装材料不可用,您应使用对产品提供相同或更好保护的包装材料。所有送达时出现外部损坏或包装不当的包裹将被拒绝,并退回给寄件人,邮费由寄件人承担。对寄送至 RMA 接收地点途中所造成的损害,Corsair 概不负责。
您应选择能提供跟踪信息的退货运输方式。对遗失或误送包裹,Corsair 概不负责。

RMA 处理

  • Corsair 在签收包裹前将进行目视检查,确保运输途中没有可能影响退货产品的可见损坏

  • 将对收到的所有产品进行单独目视检查,确保为 Corsair 正品,所有适用标签完好无损并且没有物理损坏/滥用

  • 我们还将确认包装外注明的 RMA 号

  • 包装损坏或包装上没有有效且唯一 RMA 号的包裹将会退回给寄件人,邮费由寄件人承担

  • 伪冒产品或明确符合上述保修排除条款的产品将退回给寄件人,邮费由寄件人承担

  • 经过检查后,该产品将被确认接收并开始处理

  • 一般处理时间:

    • 处理更换申请或帐户信用需要 1 至 2 个工作日。

    • 更换部件发运和交货需要 3 至 5 个工作日。

    • 向您寄送支票需要 14 个工作日。

  • 通过在线 RMA 程序申请 RMA 号的消费者将在处理期间收到自动寄送的电子邮件更新信息

Corsair 保修期
以下产品的保修期自 2014 年 4 月 15 日起生效:

DRAM 模块

  • 所有 DRAM 内存模块均为有限终身保修


闪存设备

  • Flash Voyager®、Flash ReadOut、TurboFlash、Flash Survivor® 和 Flash Voyager Mini USB 闪存驱动器均为 10 年保修

  • Flash Voyager® USB 3.0 USB 闪存驱动器产品为 5 年保修

  • Flash Padlock® 产品为 3 年保修

  • 所有固态硬盘 (SSD) 产品为 3 年保修,Neutron 系列除外,其保修期为 5 年


移动存储

  • Voyager Air 产品为 3 年保修


电源

  • AX Series™ PSU 为 7 年保修

  • HX Series™ PSU HX520W、HX620W 和 HX1000W 型号为 5 年保修;所有其他 HX Series™ 型号均为 7 年保修。

  • TX Series™ PSU 为 5 年保修

  • RM Series™ PSU 为 5 年保修

  • CS Series™ PSU 为 3 年保修

  • GS Series™ PSU 为 3 年保修

  • CX Series™ PSU 为 3 年保修

  • VX Series(VX450、VX550 型号)为 5 年保修

  • VS Series™ PSU 为 3 年保修


电脑机箱

  • Obsidian Series® 机箱为 2 年保修

  • Graphite Series™ 机箱为 2 年保修

  • Carbide Series™ 机箱为 2 年保修

  • Vengeance Series® 机箱为 2 年保修


散热产品

  • Hydro Series™ 产品为 5 年保修

  • Air Series™ 产品为 2 年保修

  • 所有风扇产品为 2 年保修


音频产品

  • 所有音箱产品为 2 年保修

  • 所有耳机产品为 2 年保修


游戏外围设备

  • 游戏鼠标为 2 年保修

  • 游戏键盘为 2 年保修

  • 游戏鼠标垫为 1 年保修


翻新或工厂修复产品

  • Corsair 对翻新或工厂修复的内存、SSD 和 USB 部件提供 30 日仅更换担保。

  • Corsair 对翻新或工厂修复的音频与游戏外围设备部件提供 90 日仅更换担保。

  • Corsair 对翻新或工厂修复的 PSU、机箱与散热产品提供 1 年仅更换担保。